Vanhus haluaa seuraa, miten tuet asiaa lapsena tai lähiomaisena?

Moni vanhus kärsii yksinäisyydestä, vaikka he eivät sitä sanoisikaan perheenjäsenilleen. Heidän sukupolvensa ei ole tottunut valittamaan, ja yksinäisyydestä puhuminenkin voi olla vaikeaa. Oletko sinä kuunnellut tai seuraillut perheenne vanhinta siten, että kaipaisiko hän seuraa arjen iloksi ja virkistykseksi?

Puhelin soi, vastaan ja hiljaisella äänellä esittäytyy eläkeläisrouva, joka oli nähnyt artikkelin Seuranasta ja halusi tilata itselleen palvelun. Kaipasi seuraa arjen iloksi, kun perhe asuu kaukana eivätkä ehdi usein vierailla. Ystävät ovat jo hoivakodissa tai menehtyneet, elämä tuntuu olevan oman kodin seinien sisäpuolella.

Nämä puhelut ovat joka kerta yhtä merkityksellisiä niin vanhukselle kuin minulle. He ovat hyvin avoimina, kertovat tilanteestaan ja kaipaavat nyt apua; juttukaveria, muistelukaveria, asiointikaveria, kahvitteluseuraa, ulkoiluseuraa jne. Vaatii paljon rohkeutta soittaa ja pyytää apua, se ei ole etenkään meille suomalaisille luonteenomaista pyytää jotain itselleen.

Sovimme ilmaisen tutustumiskäynnin. Tässä tapaamisessa käymme läpi niin vanhuksen toiveita palvelulle, kuin toimintamalliamme, kotitalousvähennyksen hyödyntämistä ja monta muuta asiaa. Keskustelemme tarkkaan myös vanhuksen toiveet palvelun sisällöstä ja kirjaamme ne ylös palvelusuunnitelmaa varten. Tärkeintä tapaamisessa on kuitenkin tutustuminen, vanhuksen kysymyksiin vastaaminen sekä hyvän yhteishengen ja luottamuksen syntyminen. Vanhuksella pitää olla turvallinen ja hyvä olo Seuralaisemme kanssa.

Mikäli hänen mahdolliset lapsensa eivät pääse paikalle, otamme toki heidän yhteystietonsa ja soitamme heillekin ja käymme vanhemman tilaaman palvelun läpi. Yleensä lapset ovat hieman yllättyneitäkin vanhemman kokemasta yksinäisyyden tunteesta, hehän eivät lapsilleen valita asioista. Lisäksi yllättyvät myös siitä, että oma vanhempi on näin hienosti itse tarttunut asiaan ja uskaltanut soittaa ja tilata palvelua. Moni kun säästää turhaan tässä elämän vaiheessa, sen sijaan että käyttäisi itselle hyvää mieltä ja virkistystä tuoviin palveluihin rahaa.

Mutta sitten joskus kohtaan myös sen perheenjäsenen, joka kieltää palvelun heti. Näin kävi tämän esimerkin alussa olevan vanhuksen kanssa. Tytär oli sitä mieltä, että rahaa ei tähän käytetä, ja he kyllä hoitavat vanhuksen itse. Ymmärrän toki, että jos palveluihin ei ole ennen käytetty rahaa, se tuntuu tässä tilanteessa uudelta ja vähän ehkä pelottaakin. Yritän kertoa, että kiitos hienon kotitalousvähennyksemme, tuntihinnaksi jää 20 euroa. Eettisesti en voi alkaa väkisin myymään palvelua enkä voi mennä vanhuksen kotiin luonnollisestikaan, vaikka hän sitä haluaisi. Hänen raha-asioistaan huolehtii nyt perhe ja he tekevät päätökset siitä, mitä ostetaan.

Soitan vanhukselle ja kerron nätisti, että tällä kertaa emme voi valitettavasti aloittaa yhteisiä tapaamisia, ja että hän voi jutella tyttären kanssa vielä, että mitä palveluita kaipaisi ja kartoittaisivat yhdessä vaikkapa mahdollisuuksia. Tyttärelle suosittelin myös kolmannen sektorin vapaaehtoisia. He ovat suosittuja: jonoja on, ja eivät voi luvata säännöllistä, tuttua seuraa viikoittain, mutta josko sieltä ensihätä tulisi vanhuksen yksinäisyyden ratkaisuun.

Tilanne tuntuu minusta pahalta. Mietin usein, mitä tälle rouvalle kuuluu ja olisinko voinut jotenkin auttaa yksinäisyyden tunteen vähenemisessä ja piristyksen tuomisessa arkeen.

Onneksi tämä tarina muuten päättyi hyvin! Vajaa kuukausi ensitapaamisestamme puhelin soi, ja tällä kertaa tytär soitti. Hän halusi tavata äitinsä kanssa. Olivat jutelleet avoimesti yksinäisyydestä, ulkoiluseuran kaipuusta ja päättivät tilata sittenkin meiltä vakituisen, tutun seuran äidin iloksi. Tulin niin iloiseksi! Nyt tapaamme viikoittain, aina iloisena ja tarinoita pulputen.

Jos sinä mietit, onko vanhempasi yksinäinen kotona tai hoivakodissa, juttele hänen kanssaan. Kysele, miltä hänestä tuntuu ja mitä hän toivoo. Ja jos tuntuu, että yksinäisyys vaivaa, hän ei pääse tarpeeksi ulos, hänellä ei ole juttuseuraa tai vaikkapa asiointiapua, soitahan 040-555 3235. Sovitaan veloitukseton tutustumikäynti ja katsotaan toisimmeko juuri me iloa vanhuksesi arkeen.

Aurinkoisia päiviä toivotellen,

Mirka

Katsaus kevääseen – asiakaspalautetta numeroina ja kirjallisesti

Ihailen vanhuksiamme sekä heidän perheenjäseniään. Rohkeasti pyytävät apua ja haluavat virkistystä arkeen. Ja sehän tarkoittaa, että he päästävät meidät koteihinsa ja hoivakotiensa omiin henkilökohtaisiin tiloihin, ottavat meidät elämäänsä ja luovat aktiivisesti ystävyyssuhdetta kanssamme. Luottamus syntyy hyvinkin nopeasti kiireettömissä kohtaamisissa, aina saman tutun Seuralaisen ja kuuntelun myötä. Se näkyy myös saamassamme palautteessa. Työllämme on merkitys, ja siitä kuuluu kiitos hurmaaville asiakkaillemme.

Sekä vanhuksemme että heidän läheisensä lisäksi antavat meille palautetta ja toiveitaan tapaamisille aktiivisesti – ja tämähän se on hienoa! Tehtävänämme on tuoda iloa ja onnea vanhuuteen, ja toiveilla saamme sen tuotettua.

Kysyimme kesäkuussa palautteen kaikilta asiakkailtamme. Näin meidät arvioitiin vanhustemme perheenjäsenten toimesta:

Seurana-palaute-800px

Saimme keskiarvoksi huimat 4,96 asteikolla, jossa 5 on paras. Iso kiitos näistä hienoista numeroista sekä upeista avoimista palautteista!

Palaute saa meidät todella iloiseksi ja antaa varmuuden siitä, että olemme oikealla tiellä tämän ainutlaatuisen vanhusten seurapalvelun kanssa. Samaan aikaan se motivoi meitä tekemään asiat entistäkin paremmin tulevaisuudessa asiakasmäärien ja Seuralaistemme määrän kasvaessa. Koulutukselle ja laadunvarmistukselle tulee varmistaa paljon aikaa ja resursseja.

Tämä kevät on ollut kaikilla tavoin merkityksellinen myös Seuranan tiimille. Vuosi 2018 on tuonut tullessaan uusia asiakkaita, uusia Seuralaisia, harjoittelijan viestinnän tehtäviin, uusia yhteistyökumppaneita sekä tuttavuuksia toiminnan kehittämiseen ja vanhustemme iloksi. Iloiseksi meidät tekee myös spontaanit palautteet Seuranaan mediassa ”törmänneiltä” ihmisiltä: ”Tämä konsepti on mahtava, hienoa että vihdoinkin tällaista on!”

Syksyn uutiskirjeissä lisää, miten hyödynnämme tätä kaikkea palautetta ja kehitämme toimintaa kohti vuotta 2019. Lisäksi haastamme teitä blogin lukijoita ja matkaamme seuranneita kertomaan meille lisää toiveistanne vanhustyöllemme. Tästä lisää syksyllä.

Nyt toivotan oikein kaunista ja rennon mukavaa heinäkuuta! Ladataan akkuja, nautitaan lämmöstä ja kesäkukkien tuoksusta.

Aurinkoisin terveisin,

Mirka ja Seuralaiset

 

 

 

Tekemistä ikäihmisen käsille – itsetehty kangaslabyrintti

Hei! Täällä kirjoittelee Wiliina, Seuranan harjoittelija. Tänään kerron ikäihmisen hyvinvoinnista ja ilahduttamisesta hieman eri näkökulmasta kuin yleensä. Tarjolla on nimittäin vinkki, joka tarjoaa tekemistä käsille!

Kangaslabyrintti on nimensä mukaisesti kankaaseen ommeltu kulkureitti, eli labyrintti. Ideana on liikuttaa sisällä olevaa helmeä tai marmorinkuulaa labyrintin toisesta päästä toiseen päähän.

Kangaslabyrintti.jpg

Labyrintti antaa käsille tekemistä ja toimii erityisesti, jos on muutenkin tapana hypistellä käsillä jotakin. Hypistely voi myös auttaa pysymään rauhallisena ja keskittymään. Labyrintti sopii muistisairaille, mutta näitä haluavat pyöritellä käsissään niin lapset kuin aikuiset. Kokeile vaikka, näihin jää suorastaan koukkuun!

Kangaslabyrintti hellii niin tunto- kuin näköaistia, kun materiaalin valitsee mieleiseksi. Kankaana voi käyttää lähes mitä vain, mikä käsissä tuntuu mukavalta. Itse tekemääni valitsin liilan Pihakukkaset-kankaan. Lisäksi ompelin molempiin kulmiin kukkanapit merkkaamaan kulkureitin alkua ja loppua.

Seuranan Mirka ihastui tähän kangaslabyrinttiin heti. ”Niin monessa hoivakodissa näkee ihania mummoja ja pappoja hypistelemässä pöytäliinaa, peiton kulmaa, serviettiä”, Mirka kuvailee. ”Tuolle hypistelylle on niin monta luonnollista syytä. Moni nainen on tottunut touhuamaan kotona ja siksi kaipaa aktiviteettia käsille myös hoivakodissa, kunnosta riippumatta. Tämä suloinen hypistely rauhoittaa ja antaa aktiviteettia esimerkiksi muistisairaalle tai Parkinsonia sairastavalle. Tämä on loistava keino ilahduttaa vanhusta ja vähentää yksinäisyyden tunnetta, kun käsillä on mukavaa puuhasteltavaa.”

Ohjeen kangaslabyrinttiin löydät esimerkiksi valloittavan Lauran Hääräämö-blogista seuraavan linkin takaa: https://www.haaraamo.fi/2017/04/kangaslabyrintti-fabric-marble-maze-video.html.

Tekemistä ja iloa kesäpäiviin!

Toivottaa Wiliina 🙂

wiliina

Sinustako seuraa sydämellä?

Seuranan avoin tilaisuus Seuralaisen työstä keskiviikkona 6.6.2018 kello 15-16.30 Ruoholahdessa! Ilmoittaudu mukaan, jos olet hyväkuntoinen eläkeläinen ja keikkatyö upeiden vanhusten parissa kiinnostaa.

Hei, oletko eläkeläinen, joka haluaa vielä tehdä merkityksellistä työtä ihanien vanhusten parissa? Haluatko tehdä osa-aikaisesti työtä ja nauttia hyvän seuran antamisesta ja vanhukselle ilon tuottamisesta? Haluatko lisätä onnellista vanhuutta ja vähentää vanhusyksinäisyyttä?

Seurana Oy tuottaa seuraa sekä hyvinvointia vanhuksille niin omaan kuin hoivakotiin. Yrityksen idea sai alkunsa, kun sen perustaja Mirka Saarinen etsi palvelua isoisälleen hoivakotiin sitä löytämättä. Mirka halusi tuottaa merkityksellisyyden mahdollisimman monelle vanhukselle seuranpidon merkeissä, säännöllisesti, luotettavasti sekä omaiselle iloa tuoden. Meillä on aikaa. Seuralaisemme, eli säännöllistä seuraa tarjoavat työntekijämme ovat eläkeläisiä – ja myös heidän hyvinvointinsa kasvaa, kun saavat tehdä hyviä asioita vanhuksille, työstään nauttien.

Etsimme uusia, hyväkuntoisia eläkeiän saavuttaneita Seuralaisia pk-seudulla seuraksi ja virkistykseksi kotona ja hoivakodissa asuville vanhuksille. Edellytämme sinulta

  • Suuri sydän ja terve maalaisjärki ja tunneäly
  • Iloinen mieli ja huumorintaju
  • Valmius ja intohimo kohdata vanhus kiireettömästi ja merkityksellisen hetken tarjoten
  • Rehellisyys, täsmällisyys ja luotettavuus
  • Sitoutunut ote, halu olla vanhuksen säännöllinen ystävä. Sitoudut käymään samaan aikaan viikoittain vanhuksen luona – teistä tulee ystäviä. Tai tunnet, että hän on yhtä läheinen kuin äitisi, isäsi tai kummivanhempasi sinulle.
  • Kiinnostus tehdä muutamia viikkotunteja säännöllisesti saman tutuksi tulevan vanhuksen/vanhusten luona
  • Halu rakentaa pitkä ja kestävä ystävyyssuhde vanhuksen kanssa
  • Hyvät sosiaaliset taidot niin vanhuksen kuin hänen omaistensa kanssa toimimiseen
  • Halua ulkoilla, lukea, kahvitella, kuunnella, katsella valokuvia, muistella
  • Kykyä käyttää sähköpostiohjelmaa ja puhelinta kommunikointiin sujuvasti.

Tervetuloa tapamaan Seurana Oy:n henkilökuntaa ke 6.6.2018 klo 15-16.30 ja kuulemaan lisää tästä antoisasta muutama tunti per viikko työstä vanhuksen kotona tai hoivakodissa. Paikkana Ravintola Tähti, Theron Catering, Porkkalankatu 22, 00180 Helsinki.

”Tuntuu kuin menisin tapaamaan omaa äitiäni, kun menen Helvin luokse.”

Leena, Seuralaisemme vuodesta 2017

–        Valitse sinulle sopiva viikkotuntimäärä
–        Valitse sinulle sopiva asiakkaiden sijainti
–        Käytä hyödyksesi hyvää sydäntäsi ja haluasi tehdä hyviä asioita ihanille vanhuksille
–        Me koulutamme tehtävään SeuralaisOhjelmassa
–        Mukava lisätulo eläkkeen päälle
–        Nauti kivoista tapaamisista myös muiden Seuralaistemme kanssa
–        Rakenna yhdessä kanssamme positiviista työyhteisöä, vanhuksia kunnioittaen

Tervetuloa!

Tuo mukanasi vapaamuotoinen hakemuksesi, missä kerrot itsestäsi sekä mainitset, kuka sinua suosittelisi juuri tähän merkitykselliseen tehtävään.

Lisätietoja Seuralaisemme arjesta saat mm. ihanan Seuralaisemme Leenamme blogista.

Ilmoittaudu 4.6.2018 mennessä täällä, jotta osaamme varautua oikeaan tuolimäärään. Voit ilmoittautua myös suoraan Mirkalle: Mirka.Saarinen@seurana.fi

Meillä on aikaa.

Growth hacker – tule meille töihin!

Haluatko olla mukana rakentamassa ainutlaatuista onnellisen vanhuuden palveluyritystä? Seurana Oy keskittyy oleelliseen, tuoden seuraa sekä hyvinvointia vanhuksille niin omaan kuin hoivakotiin. Yrityksen idea syntyi, kun sen perustaja Mirka Saarinen etsi palvelua isoisälleen hoivakotiin sitä löytämättä. Mirka haluaa tuottaa merkityksellisyyden mahdollisimman monelle vanhukselle seuranpidon merkeissä, säännöllisesti, luotettavasti sekä myös omaiselle iloa tuoden. Meillä on aikaa.

Seuralaisemme, eli säännöllistä seuraa tarjoavat työntekijämme ovat eläkeläisiä. Myös heidän hyvinvointinsa kasvaa, kun saavat tehdä hyviä asioita vanhuksille, ja ennaltaehkäistä siten omaa yksinäisyyden tunnetta.

Haemme mukaan Growth Hackeria vastaamaan Seuranan kasvusta. Ideaalilla hakijalla on halu tehdä merkityksellisiä työtehtäviä uudenlaisessa vanhusten hyvinvointipalvelussa. Saat paljon vastuuta ja näet konkreettisesti työsi tulokset ensimmäisestä päivästä alkaen. Arvostamme myynnillistä ja itsenäistä otetta työhön sekä raikkaita ideoita.

Tavoitteet ja edellytykset työtehtävään:

  • Kehittää Seuranan myyntiä digitaalisissa kanavissa hyödyntäen mm. markkinoinnin automaatiota ja hakukoneoptimointia
  • Markkinoinnin tuottavuuden ymmärtäminen ja myynnin kasvattaminen markkinointitoimenpiteiden avulla
  • Asiakaskokemuksen kehittäminen saadun palautteen perusteella
  • Analytiikka, tuloksien seuranta, raportointi ja toiminnan kehittäminen niiden pohjalta

Ominaisuudet työtehtävään:
– Tavoitteellinen
– Analyyttinen
– Idearikas
– Startup –henki, halu voittaa haasteet ja kehittää ja oppia uutta
– Digitaalisen markkinoinnin kokonaisuuden ymmärtäminen ja optimointitaidot
– Inbound-markkinoinnin ymmärtäminen- Takana 1-3 vuotta työelämää – edessä huikeasti intoa, halua tehdä uutta ja nauttia työn tuloksista

Tarjoamme sinulle pienen ja pippurisen yrityksen, jonka missiona on onnellinen vanhuus. Jotta sen saavutamme, kasvatamme yhdessä kanssasi yritystä kohti valtakunnallista vanhushyvinvoinnin edelläkävijätoimijan asemaa. Työtehtävässä sinulla on todellakin mahdollisuus vaikuttaa toimintaamme, kasvuun ja olla mukana luomassa upea sydämellinen yrityskulttuuri. Tarjoamme avainroolia kasvumme takaamiseen ja mahdollisuuden olla mukana Seuranan tarinassa alkuaskelista asti. Palkkaus muodostuu kiinteästä kuukausipalkasta sekä yrityksen osakeohjelmasta.

Laitathan hakemuksen viimeistään 5.6.2018.

mirka.saarinen@seurana.fi

Työtehtävä täytetään sopivan kandidaatin löydyttyä.