Yhdessä kohti parempaa – Seurana palvelee sydämellä

Maaliskuu oli meille Seuranassa tärkeä kuukausi, sillä toteutimme Seuralaisillemme vuoden
ensimmäisen tyytyväisyyskyselyn. Haluamme kuulla suoraan palautteita heiltä, jotka tekevät
jokapäiväisestä toiminnastamme mahdollista – Seuralaisilta itseltään. Kysely toteutetaan
neljästi vuodessa, kuten myös asiakastyytyväisyyskyselymme. Olemme iloisia voidessamme
kertoa, että saimme kyselystä jälleen paljon arvokasta palautetta, joka auttaa meitä
kehittymään entistä paremmin.

Kyselyn tulokset olivat rohkaisevia ja motivoivia meille kaikille. Numeraalisissa arvioinneissa
käytimme skaalaa 1-5 (1=huono, 5=erinomainen). Seuralaisemme arvostavat kovasti
perehdytystä, jonka he ovat saaneet työtehtäviinsä. Keskiarvo 4,6 kertoo siitä, että
panostuksemme laadukkaaseen ja kattavaan perehdytykseen on tuottanut tulosta.
Haluamme varmistaa, että jokainen Seuralaisemme tuntee olonsa varmaksi ja valmiiksi
kohdatessaan asiakkaamme – rakkaat vanhukset niin kotona kuin hoivakodeissa.

Yksi keskeisistä teemoista annetuissa palautteissa on työn merkityksellisyys. Monelle
Seuralaiselle työn merkitys nousee ylitse muiden tekijöiden ja on keskeinen motivaation
lähde työskentelyyn eläkeiässä. Asiakkaidemme kanssa jaettu aika sekä yhteiset hetket ovat
koettu yhtä tärkeiksi Seuralaisille itselleen kuin asiakkaillemme ja ovat lisänneet myös
heidän omaa hyvinvointiaan.

Ylpeinä voimme todeta, että Seuranan Seuralaiset suosittelisivat meitä lämpimästi niille,
jotka harkitsevat hakeutuvansa Seuralaiseksi. Keskiarvo 4,8 kertoo siitä, että Seuralaiset
kokevat työnsä tärkeäksi ja mielekkääksi. Haluamme kiittää jokaista Seuralaistamme siitä,
että teette työnne sydämellä ja omistautuneesti!

Eikä tyytyväisten joukko rajoitu vain heihin – myös asiakkaamme arvostavat palveluamme
suuresti. Helmi-maaliskuun vaihteessa toteutettu asiakastyytyväisyyskysely saavutti jälleen
100% on tyytyväisyyden Seuranan palveluun (hyvin tai erittäin tyytyväinen). Tämä kertoo
siitä, että tuotamme todella merkityksellisiä kohtaamisia viikoittain ympäri Suomen, aina
etelästä pohjoiseen saakka.

Asiakkaidemme sekä Seuralaisten tyytyväisyys ja suositukset on meille suuri kunnia ja
kannustaa meitä jatkamaan työtämme yhä innostuneemmin ja omistautuneemmin – suurella
sydämellä. Kiitos teille kaikille, jotka olette mukana Seuranan tarinassa. Yhdessä jatkamme
matkaa kohti parempaa ja merkityksellisempää arkea yksinäisille vanhuksille.

Meillä on aikaa.

Mirka Saarinen
040 555 3235
perustaja, toimitusjohtaja
Seurana Oy

Seurana Oy on Suomen ensimmäinen vanhusseurapalvelu, valtakunnallinen säännöllistä seuraa vanhuksille kotiin ja hoivakotiin tarjoava yritys. Seuralaistemme keski-ikä on 67 vuotta, ja he tekivät meistä vuonna 2021 Suomen parhaan työpaikan.

www.seurana.fi