Seuranalla on Suomen vanhuspalvelualan tyytyväisimmät asiakkaat, niin vanhuksemme kuin läheisensä!

Seuranan tyytyväisyyskyselyiden tulokset ovat aina olleet kiitettäviä. Tänä keväänä viestimme ensimmäistä kertaa tuloksen NPS-lukuna (Net Promoter Score), jonka asteikko on välillä -100 ja +100. Tuloksemme +90 on poikkeuksellisen hyvä.💜

Kysymme neljä kertaa vuodessa asiakastyytyväisyyspalautteen. Läpinäkyvyys, palautteet, avoimuus ja kehittyminen ovat avaintekijöitä suuren sydämen toiminnassamme. 

Voimme rehellisesti ja ylpeydellä sanoa, että meillä on suomalaisten vanhuspalveluyritysten tutkitusti tyytyväisimmät asiakkaat! Kiireettömyys, aito läsnäolo, juuri oikean Seuralaisen yhdistäminen oman vanhuksen kanssa, vaikuttavuus mielialaan ja toimintakykyyn ja Seuralaistemme ja asiakasvastaaviemme palvelutaso herättävä aina positiivista palautetta ja luottamusta. Kiitos kaikille osallisille positiivisesta kehästä!

Minulle tärkein luku on vaikuttavuutemme. Papalleni halusin aikanaan hoivakotiinsa palvelun, joka kohottaa mielialaansa ja toimintakykyään, ja tätä me teemme nyt kaikkialla Suomessa; tutkitusti ennaltaehkäisten ja mielialaan sekä toimintakykyyn vaikuttaen.

Meillä on toimistolla reilun kymmenen hengen tiimi, saan olla iloinen nuorista ammattilaisista, jotka rekrytoivat meille juuri oikeanlaisia eläkeläisiä töihin, palvelevat vanhuksia, omaisia ja Seuralaisia lämmöllä, ja varmistavat, että hallintomme toimii. Ja kaikki 500 Seuralaista ympäri Suomen ovat juuri niitä suuren sydämen läsnäolevia ja kiireettömiä ystäviä vanhusasiakkaalleen, uskomattoman ihania. Kuten ystäväni usein sanovatkin: ”On sinulla Mirka kerta kaikkiaan upea tiimi ja mahtavat työkaverit ympärillä.” Niin se on, olen kiitollinen. 💜

​

Terveisin

Mirka

Seurana